Die handy-technik.de GmbH bietet für folgende Hersteller Reparaturen an: Samsung, Apple, HTC, Nokia/Microsoft, LG, Huawei, Wiko, Sony, Motorola & Smartbook Geräte
Leider können wir Ihnen keine Leihgeräte anbieten.
Im Falle einer Reparatur nutzen Sie bitte das von uns zur Verfügung gestellten Reparaturformular auf www.handytechnik.de unter der Rubrik „Reparaturerfassung“. Legen Sie den ausgefüllten, unterschriebenen Reparaturschein und eine Kopie des Kaufbeleges ( nur in Garantiefälle!) mit in das Paket hinein. Wichtige Hinweise zur Service-Annahme Nichtdefektes Zubehör (z.B. SIM-Karte, Speicherkarte) sowie Originalverpackung und Handbücher bitte nicht einsenden! Bitte entfernen Sie vor dem Einsenden auch jegliches Zubehör, welches als Accessoire angebracht wurde. Bei Verlust oder Beschädigung erfolgt keine Haftung! Verpacken Sie das defekte Gerät sorgfältig und sicher und versenden dieses als Paket. Bewahren Sie den Einlieferbeleg für eventuelle Nachfragen sorgfältig auf. Notieren Sie sich vor Absendung Ihres Gerätes die IMEI-Nummer Ihres Gerätes. Damit können Sie jederzeit den aktuellen Reparaturfortschritt auf unserer Webseite prüfen. Nutzen Sie dazu unsere Online-Reparaturstatusauskunft.
Die Dauer einer Handyreparatur bei handy-technik kann variieren und hängt von mehreren Faktoren ab. Zunächst einmal ist die Art des Schadens entscheidend. Kleinere Reparaturen, wie der Austausch eines Displays oder eines Akkus, können in der Regel innerhalb von ein bis zwei Stunden erledigt werden, sofern die benötigten Ersatzteile vorrätig sind. Bei komplexeren Schäden, etwa an der Hauptplatine oder bei Wasserschäden, kann die Reparatur mehrere Tage in Anspruch nehmen, da diese oft eine eingehendere Diagnose und gegebenenfalls das Bestellen von spezifischen Bauteilen erfordern. Zusätzlich spielt die Auslastung des Reparaturservices eine Rolle. In Stoßzeiten, wie nach großen Verkaufsaktionen oder während der Ferienzeit, kann es länger dauern, bis eine Reparatur abgeschlossen ist. Es ist ratsam, vorab sich telefonisch zu informieren, um die genaue Dauer der Reparatur abzuschätzen. Auch die Garantiebedingungen und mögliche Kosten sollten im Vorfeld geklärt werden, um unangenehme Überraschungen zu vermeiden.
Die handy-technik.de GmbH als Reparaturcenter für Handys, Smartphones und Tablets erstattet keine Versandkosten. Unfreie Einsendungen können von uns nicht angenommen werden.
Die 15-stellige IMEI-Nummer (auch Seriennummer genannt) ist eine Zahlenfolge (Tablets können abweichen), die für jedes Mobiltelefon eindeutig vergeben wird und dient somit zur Identifizierung des Mobiltelefons. Die IMEI-Nr. wird auf dem Display des Mobiltelefons durch Eingabe der Tasten-Kombination *#06# angezeigt. Sie finden die IMEI-Nr. auch auf dem ID-Etikett der Original-Verpackung. Falls Ihr Mobiltelefon einen auswechselbaren Akku besitzt, können Sie die IMEI-Nr. im Innengehäuse, direkt unter dem Akku ablesen. Schalten Sie dazu das Mobiltelefon bitte aus und entfernen den Akkudeckel sowie den Akku. Falls Ihr Mobiltelefon mit einem fest eingebauten Akku ausgerüstet ist, kann die IMEI-Nr. im SIM-Karten-Fach abgelesen werden. Dort befindet sich die IMEI-Nr. auf einem Aufkleber direkt neben dem SIM-Karten-Fach oder direkt auf dem SIM-Karten-Träger. Schalten Sie hierzu Ihr Mobiltelefon aus und entfernen Sie den SIM-Karten-Träger.
Der Sicherheitscode (auch Sperrcode) dient dem Schutz Ihres Gerätes und der sich darauf befindlichen Daten. So ist das Gerät zum Beispiel bei Verlust vor unerwünschten Zugriffen geschützt. Es kann auch damit verhindert werden, dass eine andere SIM-Karte im Gerät verwendet werden kann. Geben Sie bitte NICHT die PIN-Nummer Ihrer SIM-Karte an.
Bitte prüfen Sie zusätzlich Ihren SPAM-Ordner Ihres E-Mail-Accounts.
Es gelten die Regeln der einzelnen Hersteller, welche Sie im Einzelnen den Informationen auf der jeweiligen Seite der Hersteller entnehmen können. Die Herstellergarantie umfasst in der Regel 24 Monate nach Kauf des Gerätes. Zubehör unterliegt abweichenden Regelungen.
Den aktuellen Status Ihres Reparaturauftrages können Sie in der Online-Reparaturstatusauskunft durch Eingabe der IMEI-Nummer bzw. Seriennummer Ihres Handys, Smartphones oder Tablets finden.
Bitte beachten Sie die Ausführungen unter "Fragen zu Garantie/Gewährleistung" zu den Punkten "Herstellergarantie" und "Gewährleistung".
Eine Reparatur am Handy lohnt sich in mehreren Fällen. Zunächst ist es wichtig, den Wert des Geräts zu betrachten. Wenn das Handy relativ neu ist und noch einen hohen Marktwert hat, kann eine Reparatur sinnvoll sein, insbesondere wenn der Schaden nicht allzu gravierend ist. Beispiele hierfür sind Displayschäden, defekte Akkus oder kleinere Softwareprobleme. Ein weiterer Faktor ist die Art des Schadens. Wenn es sich um einen Austausch des Akkus oder des Displays handelt, sind dies oft kostengünstige Reparaturen, die das Gerät in einen nahezu neuwertigen Zustand versetzen können. Bei schwerwiegenderen Schäden, wie z.B. Wasserschäden oder Problemen mit der Hauptplatine, sollte man die Kosten im Verhältnis zum Wert des Handys abwägen. Zusätzlich spielt der persönliche Bedarf eine Rolle. Wenn das Handy für den Alltag unerlässlich ist, kann es sich lohnen, in eine Reparatur zu investieren, um zeitnah wieder einsatzbereit zu sein. Schließlich sollte auch die Garantie berücksichtigt werden. Ist das Gerät noch in der Garantiezeit, können viele Reparaturen kostenlos oder zu einem reduzierten Preis durchgeführt werden.
Im Garantiefall trägt in der Regel der Hersteller den Betrag. Bei kostenpflichtigen Serviceabwicklungen erhalten Sie automatisch einen Kostenvoranschlag mit Angabe der voraussichtlichen Kosten. Im Falle einer von Ihnen gewünschten unreparierten Rücksendung wird eine Pauschale von 39,00 Euro + 7 € Versand in Rechnung gestellt.
Die Kosten für eine Reparatur bei handy-technik können stark variieren und hängen von verschiedenen Faktoren ab. Zunächst einmal spielt die Art des Geräts eine entscheidende Rolle.. Beispielsweise kann die Reparatur eines Displays bei einem Smartphone zwischen 89 und 400 Euro kosten, abhängig vom Modell und der Art des Schadens. Zusätzlich gibt es unterschiedliche Preiskategorien für verschiedene Arten von Schäden. Ein einfacher Austausch eines Akkus kann günstiger sein, während komplexere Probleme wie Wasserschäden oder Hauptplatinenfehler deutlich höhere Kosten verursachen können. Handy-technik bietet oft auch Kostenvoranschläge an, bevor eine Reparatur durchgeführt wird, sodass Kunden eine Vorstellung von den möglichen Ausgaben haben. Es ist auch wichtig zu beachten, dass handy-technik gegebenenfalls Garantie- und Serviceleistungen anbietet, die die Reparaturkosten reduzieren können, wenn das Gerät noch unter Garantie steht.
Unsere Informations- und Rücknahmepflichten nach dem Elektrogesetz (ElektroG).
Symbol auf Elektro- und Elektronikgeräten
Diese durchgestrichene Mülltonne bedeutet, dass Elektro- und Elektronikgeräte nicht in den Hausmüll gehören.
Sie müssen die Altgeräte an einer Erfassungsstelle abgeben. Vor der Abgabe haben Sie Altbatterien und Altakkumulatoren, die nicht vom Altgerät umschlossen sind, von diesem zu trennen. Ihre Altgeräte können Sie bei Ihrem regionalen Entsorger abgeben. Alternativ senden wir Ihnen gerne ein Versandlabel zur kostenlosen Rücksendung Ihrer Altgeräte zu, die nach Erhalt durch unseren zertifizierten Dienstleister fachgerecht entsorgt werden.
Zur Anforderung eines Versandlabels wenden Sie sich bitte an folgende Kontaktadresse: Handytechnik.de GmbH Waltersweierweg 5 77605 Offenburg E-Mail: [email protected] Tel.: 0781-9172600
